La spécialisation Salesforce Fundamentals guide les apprenants à travers le Salesforce Fundamentals for Business Administration Trailmix et présente ce qu'il est possible de faire avec la plateforme Salesforce et comment elle peut soutenir votre entreprise. Cette spécialisation couvre les éléments essentiels de Salesforce, de la construction d'une interface utilisateur à la création de rapports et de tableaux de bord, en passant par l'automatisation avancée des processus. Après avoir terminé tous les modules et projets assignés, les apprenants auront les compétences nécessaires pour commencer à mettre en œuvre Salesforce dans une entreprise.
Spécialisation Principes de base de Salesforce
Spécialisation Principes de base de Salesforce
Rejoignez un écosystème d'autodidactes dans Salesforce. Apprenez les principes de base pour intégrer le CRM le plus puissant au monde dans n'importe quelle organisation.
Enseigné en Français (doublage IA)
Instructeur : Stephane Muller
Inclus avec 
Approfondissez votre connaissance d’un sujet
(176 avis)
niveau Débutant
Expérience recommandée
2 mois à raison de 10 heures par semaine
Planning flexible
Obtenir une qualification professionnelle
Partagez votre expertise avec les employeurs
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Ce que vous apprendrez
Gérez les autorisations des utilisateurs, la sécurité des données et la création d'objets.
Gérer et modéliser les données pour créer des rapports et des visualisations de données.
automatisez les processus d'entreprise et intégrez Salesforce dans votre organisation.
Vue d'ensemble
Compétences que vous acquerrez
- Gestion de la relation client
- Marketing par e-mail
- Importation/exportation de données
- Approvisionnement utilisateur
- Intégration de données
- Automatisation des processus d'entreprise
- Engagement des clients
- Sécurité des données
- Processus d'affaires
- Comptes d'utilisateurs
- Automatisation
- Rapports d'activité
- Gestion des données
- Cloud Computing
- Modélisation des données
- Qualité des données
- Nettoyage des données
Outils que vous découvrirez
Ce qui est inclus
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Enseigné en Français (doublage IA)
exercices pratiques
Améliorez votre expertise en la matière
- Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
- Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
- Développez une compréhension approfondie de concepts clés
- Obtenez un certificat professionnel auprès de University of California, Irvine
Spécialisation - série de 4 cours
Ce que vous apprendrez
Personnalisez les fonctionnalités de Salesforce pour répondre aux besoins spécifiques de votre équipe.
'Accéder, naviguer et faire la transition entre les interfaces Lightning et Salesforce classique.
Créer des communautés de clients, de partenaires et d'employés pour favoriser l'engagement des entreprises.
Gérer les données et les relations avec les clients au sein de la plateforme de gestion de la relation client Salesforce.
Compétences que vous acquerrez
Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Cloud Computing, Gestion de la sécurité, Intégration dans le nuage, Rapports d'activité, Développement commercial, Sécurité des données, Salesforce, Automatisation, Engagement des parties prenantes, Automatisation du marketing, Gestion de la relation client, Gestion des comptes, Comptes d'utilisateurs, Engagement des clients et Gestion des données
Ce que vous apprendrez
Créez une application Einstein Analytics et personnalisez une page d'accueil Einstein Analytics.
Créez des utilisateurs, gérez l'accès aux données de l'entreprise et personnalisez l'interface utilisateur de Lightning Experience.
Créez des droits pour les clients et un processus de droits avec des étapes.
Compétences que vous acquerrez
Gestion des données, Efficacité opérationnelle, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Génération de leads, Cloud Computing, Salesforce, Engagement des clients, Sécurité des données, Service client, Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), Maintenance des données, Gestion des flux de travail, Automatisation, Automatisation des processus d'entreprise, Intégrité des données et Rapports d'activité
Ce que vous apprendrez
Créez et personnalisez des processus et des flux.
Évaluer la qualité des données, créer des rapports et les visualiser à l'aide de tableaux de bord.
Créer différents types de relations entre objets.
Compétences que vous acquerrez
Gestion des données, Automatisation, Comptes d'utilisateurs, Tableau de bord, Salesforce, Cloud Computing, Sécurité des données, Nettoyage des données, Modélisation des données, Importation/exportation de données, Processus d'affaires, Rapports d'activité, Gestion des identités et des accès, Automatisation des processus d'entreprise, Intégration de données et Qualité des données
Ce que vous apprendrez
Déploiement de Salesforce au sein d'une organisation.
Compétences que vous acquerrez
Comptes d'utilisateurs, Gestion des données, Sécurité des données, Logiciel de collaboration, Rapports d'activité, Approvisionnement utilisateur, Cloud Computing, Stratégie UI/UX, Tableau de bord, Déploiement des applications, Importation/exportation de données, Administration des affaires, Communication interne, Automatisation, Marketing par e-mail, Salesforce, Nettoyage des données, Administration et Maintenance des données
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Instructeur
Offert par
Comparer avec des produits similaires
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| Niveau | ||||
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| Dernière mise à jour | ||||
| Nombre d'exercices pratiques | ||||
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Foire Aux Questions
40 heures
Cette spécialisation s'adresse aux débutants sans connaissances préalables.
Il est recommandé de suivre les cours dans l'ordre.
Plus de questions
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