Ce cours est-il vraiment 100 % en ligne ? Dois-je assister à des cours en personne ?

Ce cours est entièrement en ligne. Il n'est donc pas nécessaire de se présenter en personne dans une salle de classe. Vous pouvez accéder à vos cours, lectures et devoirs à tout moment et de n'importe où, sur Internet ou depuis votre appareil mobile.

Une aide financière est-elle disponible ?

Oui, pour certains programmes de formation, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse si vous n'avez pas les moyens de payer les frais d'inscription. Si une aide financière ou une bourse est disponible pour votre programme de formation, vous trouverez un lien de demande sur la page de description.

Spécialisation Compétences professionnelles pour le lieu de travail

Améliorez vos compétences interpersonnelles en affaires. Pratiquez et maîtrisez des stratégies qui amélioreront vos relations professionnelles et vous aideront à exceller au sein d'une organisation.

Instructeurs : Lisa Montanaro

Inclus avec Coursera Plus

Série de 4 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

4.7

(1,262 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

1 mois à raison de 10 heures par semaine

Planning flexible

Obtenir une qualification professionnelle

Partagez votre expertise avec les employeurs

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Ce que vous apprendrez

Cette Specializations est destinée aux professionnels en activité en début de carrière et aux organisations qui cherchent à améliorer les compétences en matière de relations interpersonnelles entre leurs employés, leurs clients et leurs consommateurs. À travers quatre cours, vous explorerez l'utilisation de l'intelligence émotionnelle et sociale, pratiquerez une formule de résolution de problèmes, cultiverez un état d'esprit de croissance et renforcerez les compétences liées à l'adaptabilité et à la résilience dans un environnement en constante évolution. Ces compétences se manifestent dans les relations d'affaires et la communication et ont, en fin de compte, un impact sur l'efficacité professionnelle. Vous serez en mesure de faire preuve de discernement en vous engageant dans une réflexion critique pour prendre des décisions et résoudre des problèmes de manière indépendante. Vous serez en mesure de développer un avantage concurrentiel en apprenant, en vous adaptant et en exploitant les connaissances acquises dans le cadre de vos activités antérieures. Vous évaluerez vos propres attentes dans vos rôles et contextes de travail actuels ou anticipés, et la manière dont elles peuvent s'aligner ou différer de ce qui est exigé par les employeurs et autres parties prenantes, aujourd'hui et à l'avenir.

Ce qui est inclus

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Enseigné en Anglais

40 exercices pratiques

Améliorez votre expertise en la matière

Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
Développez une compréhension approfondie de concepts clés
Obtenez un certificat professionnel auprès de University of California, Davis

Spécialisation - série de 4 cours

Intelligence émotionnelle et sociale

COURS 112 heures4.7 (1,596 évaluations)Voir le cours

Ce que vous apprendrez

"Nous sommes câblés pour nous connecter. Les neurosciences ont découvert que la conception même de notre cerveau le rend sociable, inexorablement attiré par une liaison intime de cerveau à cerveau chaque fois que nous nous engageons avec une autre personne." Daniel Goleman - Prologue - L'intelligence sociale L'intelligence émotionnelle et sociale (IES) est définie comme un ensemble de compétences démontrant la capacité d'une personne à reconnaître ses comportements, ses humeurs et ses impulsions, et à les gérer au mieux en fonction de la situation. Ce cours vous donnera les outils dont vous avez besoin pour faire preuve d'intelligence émotionnelle et sociale sur votre lieu de travail. La capacité à maîtriser l'ISE donne aux employés un avantage certain dans leur poste. Elle leur permet d'accéder à leur centre émotionnel tout en gérant leurs relations avec les membres de leur équipe. Les compétences associées à l'intelligence émotionnelle et sociale sont souvent ce qui distingue un employé moyen d'un employé exceptionnel. Et, contrairement à notre intelligence générale, l'intelligence émotionnelle peut être apprise et améliorée au fil du temps.

Dans ce cours, nous expliquerons la valeur de l'intelligence émotionnelle et sociale pour la réussite professionnelle. Nous évaluerons les compétences actuelles en matière d'intelligence émotionnelle et sociale et vous découvrirez les 4 quadrants fondamentaux de l'intelligence émotionnelle et sociale (ESI) pour comprendre, utiliser et gérer les émotions. Nous expliquerons comment le stress peut avoir un impact sur l'application des compétences en matière d'intelligence émotionnelle et sociale, et nous réfléchirons aux mesures à prendre pour créer des liens et nouer des relations en vue d'une plus grande efficacité professionnelle.

Compétences que vous acquerrez

Intelligence Émotionnelle, Conscience de soi, Compétences sociales, Empathie, Gestion du stress, Autodiscipline, Établissement de relations, Développement professionnel, Adaptabilité, Développement personnel, Stratégies de communication, Communications interpersonnelles, L'écoute active, Gestion des Relations et La pleine conscience

Compétences en Esprit Critique pour les Professionnels

COURS 29 heures4.8 (1,231 évaluations)Voir le cours

Ce que vous apprendrez

Appliquer la pensée critique à des problèmes complexes.
Appliquer un modèle de résolution de problèmes et poser des questions pour mieux comprendre des problèmes spécifiques.

Compétences que vous acquerrez

Résolution de problèmes, Esprit Critique, Conscience de soi, Retour d'information constructif, Remue-méninges, Pensée créative, Collaboration, Flexibilité cognitive, Prise de décision et Analyse

L'état d'esprit de croissance

COURS 310 heures4.8 (1,318 évaluations)Voir le cours

Ce que vous apprendrez

Analyser les croyances et les actions qui contribuent à un état d'esprit de croissance au sein d'une organisation.
Évaluer les possibilités de développer de plus en plus un état d'esprit de croissance.
Appliquer des pratiques qui favorisent l'état d'esprit de croissance au sein d'une organisation.

Compétences que vous acquerrez

L'esprit de croissance, Retour d'information constructif, Résilience, Positivité, Conscience de soi, Adaptabilité, Stratégies de croissance, Développement professionnel, Surmonter les obstacles, Développement du leadership, Engagement des employés, Développement personnel, Changement organisationnel, L'éducation et la formation tout au long de la vie et Collaboration

Adaptabilité et résilience

COURS 410 heures4.7 (721 évaluations)Voir le cours

Ce que vous apprendrez

Pour survivre dans le paysage commercial en constante évolution d'aujourd'hui, il faut être à l'aise dans l'incertitude. La capacité d'adaptation est ce qui permet aux personnes et aux entreprises de résoudre les problèmes, de relever les défis et de revenir du bord de l'attrition au terrain plus stable de la pertinence. L'adaptabilité est essentielle. - Jeff Boss, Forbes L'adaptabilité fait référence à votre capacité à modifier vos actions, votre parcours ou votre approche afin de vous adapter à des conditions ou à des environnements différents. L'adaptabilité implique un sens du choix personnel, une volonté de naviguer - plutôt que d'être poussé par des circonstances changeantes.

La résilience est la capacité à se remettre rapidement des difficultés. La résilience vous donne la possibilité de rebondir avec de nouvelles idées et de nouveaux apprentissages que vous pouvez mettre à profit pour l'avenir. L'adaptabilité et la résilience comprennent toutes deux la capacité d'évaluer une situation évolutive à partir de multiples perspectives, de changer de mode de pensée et de point de vue, et de choisir la meilleure réponse. Les personnes adaptables s'épanouissent au milieu du chaos, tandis que les personnes inflexibles pataugent. Les adaptateurs trouvent des ouvertures dans des situations où d'autres ne voient que des fermetures. Ce cours en 4 modules vous donnera les connaissances et les outils nécessaires pour devenir plus adaptable et résilient sur votre lieu de travail et dans votre vie.

Compétences que vous acquerrez

Adaptabilité, Résilience, Conscience de soi, Établissement de relations, Planification, Positivité, Exécution du plan, Orienté vers l'action, Surmonter les obstacles, Optimisme, Gestion du comportement, Flexibilité cognitive, Développement professionnel, Attributs personnels, Le sang-froid, Développement personnel, Productivité et L'esprit de croissance

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Instructeurs

Lisa Montanaro

University of California, Davis

1 Cours60 263 apprenants

Diane Davidson

University of California, Davis

1 Cours62 699 apprenants

Laurie Cozart

University of California, Davis

2 Cours131 566 apprenants

Offert par

University of California, Davis

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	Catégorie : Ce certificat

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Niveau
Compétences
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Cette Specializations ne donne pas droit à des crédits universitaires.

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