Spécialisation Opérations des organismes de soins de santé

Avez-vous déjà eu besoin de soins de santé et pensé qu'il devait y avoir de meilleurs moyens d'obtenir ou de fournir des soins de santé ? Par exemple, vous êtes-vous déjà dit qu'il devrait y avoir un moyen d'obtenir un test de diagnostic ou un traitement à domicile ? Ou bien travaillez-vous dans une organisation de soins de santé et pensez-vous qu'il doit y avoir de meilleurs moyens de fournir des soins de santé ? Si c'est le cas, ce cours est fait pour vous. Le contenu du cours comprend une vue d'ensemble de la prestation des soins de santé, y compris le consumérisme, le point de vue du patient, la prestation des soins de santé pour la maladie et le traitement, ainsi que la prestation des soins de santé pour la santé et le bien-être. Le cours propose des liens vers des sites externes pour vous connecter au "monde réel" plus large des organisations de soins de santé et de la prestation de soins de santé. Ces liens constituent également des ressources que vous pourrez emporter avec vous une fois le cours terminé. Et parce que tout le monde aime les excursions, il y a aussi des "excursions virtuelles" vers des lieux d'intérêt souvent cachés sur le web. Le cours se compose de lectures, de vidéos, de quiz et d'un bref projet de présentation électronique PowerPoint (PowerPoint uniquement - pas de présentation orale). Le projet PowerPoint vous demande de synthétiser le matériel de cours pour concevoir un système de prestation de soins de santé centré sur le patient, de la manière dont vous voudriez que les choses fonctionnent dans le meilleur des mondes. Le fichier de la présentation électronique PowerPoint est un artefact du cours que vous pouvez faire circuler parmi vos collègues ou utiliser pour un exposé ou une présentation.

Avez-vous déjà eu besoin de résoudre un problème de facturation ou autre avec un organisme de soins de santé et pensé qu'il devait y avoir une meilleure façon, plus efficace et plus conviviale, d'opérer un tel processus d'affaires ? Par exemple, avez-vous pensé qu'il devrait y avoir un moyen plus facile de lire votre facture ou de la payer ? Ou bien travaillez-vous dans une organisation de soins de santé et vous arrive-t-il de penser qu'il doit y avoir de meilleures façons de faire fonctionner les processus d'entreprise ? Si c'est le cas, ce cours est fait pour vous.

Le contenu du cours comprend une vue d'ensemble des processus opérationnels des organismes de santé, y compris les approches de gestion des processus opérationnels, ainsi qu'une discussion sur l'entreprenariat des organismes de santé en tant que processus opérationnel. Le cours propose des liens vers des sites externes pour vous connecter au "monde réel" plus large des processus d'affaires des organisations de santé, de la gestion des processus d'affaires et de l'entrepreneuriat. Ces liens constituent également des ressources que vous pourrez emporter avec vous une fois le cours terminé. Et parce que tout le monde aime les excursions, il y a aussi des "excursions virtuelles" vers des lieux d'intérêt souvent cachés sur le web. Le cours se compose de lectures, de vidéos, de quiz et d'un projet. Le projet vous demande de synthétiser le matériel de cours pour concevoir des processus commerciaux centrés sur le patient pour une organisation de soins de santé, de la manière dont vous voudriez que les choses se déroulent dans le meilleur des mondes. Le projet (soumis sous la forme d'un document électronique de traitement de texte au format mémo) est un artefact du cours que vous pouvez faire circuler parmi vos collègues ou utiliser comme base d'un exposé ou d'une présentation.

Avez-vous déjà pensé que la qualité des soins de santé pourrait être améliorée - que ce soit là où vous recevez des soins de santé ou là où vous les recevez ? Avez-vous déjà pensé qu'il devrait y avoir un moyen pour vous de déterminer la qualité relative de vos choix ? Avez-vous pensé qu'il devrait y avoir un moyen pour vous de donner votre avis et votre contribution sur la qualité de l'organisation des soins de santé ? Ou travaillez-vous dans une organisation de soins de santé et pensez-vous qu'il doit y avoir de meilleurs moyens d'améliorer continuellement et systématiquement la qualité de votre organisation de soins de santé ? Le contenu du cours comprend une vue d'ensemble de la qualité et des programmes d'amélioration de la qualité, des mesures et des données dans les organisations de soins de santé. Le cours fournit des liens vers des sites externes pour vous connecter au "monde réel" de la qualité et de l'amélioration de la qualité dans les organismes de soins de santé. Ces liens constituent également des ressources que vous pourrez emporter avec vous une fois le cours terminé. Et parce que tout le monde aime les excursions, il y a aussi des "excursions virtuelles" vers des lieux d'intérêt souvent cachés sur le web.

Le cours se compose de lectures, de vidéos, de quiz et d'un projet. Ce dernier vous demande de synthétiser le matériel de cours afin de concevoir un programme d'amélioration de la qualité pour une organisation de soins de santé, de la manière dont vous souhaiteriez que les choses se déroulent dans le meilleur des mondes. Le projet (soumis sous la forme d'une feuille de calcul électronique) est un artefact du cours que vous pouvez faire circuler parmi vos collègues ou utiliser comme base pour des conférences ou des présentations.