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Spezialisierung für Sales Excellence

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Spezialisierung für Sales Excellence

Sales Excellence: From Fundamentals to AI Mastery. Transform your sales career by mastering proven techniques and AI-powered tools for success.

Julian Jenkins
Fatimata Hane
Starweaver

Dozenten: Julian Jenkins

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema
Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Apply fundamental to advanced sales methodologies across B2B, B2C, and territory management contexts

  • Build and optimize sales pipelines using CRM tools, automation, and data-driven strategies

  • Leverage generative AI for personalized outreach, market insights, and sales process optimization

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Sales Territory Management
  • Kategorie: Microsoft Copilot
  • Kategorie: Sales Prospecting
  • Kategorie: Sales Presentations
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Consultative Selling
  • Kategorie: Selling Techniques
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Inside Sales
  • Kategorie: Cold Calling
  • Kategorie: ChatGPT
  • Kategorie: Sales Strategy
  • Kategorie: Generative AI
  • Kategorie: Sales Presentation
  • Kategorie: Lead Generation
  • Kategorie: Regional Sales
  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Kategorie: B2B Sales
  • Kategorie: Sales Pipelines
  • Kategorie: Email Automation

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Unterrichtet in Englisch
Kürzlich aktualisiert!

November 2025

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  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
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  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 9 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Analyze the sales process and its alignment with the buyer's journey.

  • Demonstrate effective cold calling techniques using social media, telephone, and email.

  • Apply listening and questioning skills to discover customer needs and build rapport.

  • Master strategies for overcoming objections and maintaining momentum in sales conversations.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Overcoming Objections
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Closing (Sales)
Kategorie: Sales
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Sales Presentation
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Telephone Skills
Kategorie: Cold Calling
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Customer Relationship Building

Was Sie lernen werden

  • Gain the ability to analyze market data and geographic information to segment territories strategically.

  • Develop skills in applying advanced sales methodologies, specifically in B2B environments.

  • Learn to conduct thorough assessments of client needs through direct interaction, observation, and the use of analytical tools.

  • Acquire proficiency in using modern CRM software and analytics platforms.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Consultative Selling
Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Sales Territory Management
Kategorie: Competitive Intelligence
Kategorie: Regional Sales
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Sales
Kategorie: Market Research
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Negotiation
Kategorie: Sales Management
Kategorie: B2B Sales

Was Sie lernen werden

  • Develop strategies for generating leads and nurturing them through the sales pipeline.

  • Master techniques for effective sales prospecting, including social selling and cold calling.

  • Analyze the importance of CRM and sales automation tools in managing the sales pipeline.

  • Understand and use key metrics to maintain the health of their sales pipeline.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Process Optimization
Kategorie: Prospecting and Qualification

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate an understanding of B2C Sales and identify relevant examples.

  • Apply strategies to identify your target audience.

  • Demonstrate effective communication and product knowledge to build consumer trust.

  • Apply basic sales techniques to convert prospects into customers.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Business-To-Consumer
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Company, Product, and Service Knowledge
Kategorie: Communication
Kategorie: Brand Loyalty
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Product Promotion
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Sales
Kategorie: General Sales Practices
Kategorie: Closing (Sales)
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Product Demonstration
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales Presentation

Was Sie lernen werden

  • Analyze how Generative AI can enhance existing sales outreach processes and identify high-value application areas in the sales cycle.

  • Create AI-driven personalized outreach campaigns that increase engagement and response rates.

  • Evaluate the effectiveness of AI-generated sales messaging and implement data-driven optimization strategies.

  • Design automated AI workflows that maintain personalization while scaling outreach efforts.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Inside Sales
Kategorie: Analytics
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Automation
Kategorie: HubSpot CRM
Kategorie: Sales Enablement
Kategorie: Email Automation
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Anthropic Claude
Kategorie: ChatGPT

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate the knowledge of the key stages and components of a sales pipeline

  • Apply various lead generation techniques in building a robust sales pipeline

  • Utilize CRM tools and sales automation technologies to streamline the sales process and improve efficiency

  • Create and maintain a healthy pipeline for sales success

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Sales
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Automation
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

Was Sie lernen werden

  • Explain how Generative AI transforms field sales through local market analysis and customer intelligence.

  • Apply AI-powered tools to extract, analyze, and interpret real-time market trends for territory optimization.

  • Develop dynamic sales strategies tailored to local insights and customer behaviors.

  • Evaluate the effectiveness of AI-driven sales approaches while maintaining ethical standards.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Real Time Data
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Sales Territory Management
Kategorie: Sales
Kategorie: Market Intelligence
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Business Ethics

Was Sie lernen werden

  • Create a Zap with Google Forms

  • Create a Zap with Trello

  • Create a Welcome Email with Zap

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Google Sheets
Kategorie: Automation
Kategorie: Gmail
Kategorie: Order Fulfillment
Kategorie: Sales Support
Kategorie: Business Process Automation
Kategorie: Productivity Software
Kategorie: Workflow Management
Kategorie: Operations Management
Kategorie: Email Automation

Was Sie lernen werden

  • Apply a sales methodology using Copilot

  • Tailor content on product and customer data

  • Model an economic offer with Copilot

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Presentations
Kategorie: Microsoft Copilot
Kategorie: Sales Presentations
Kategorie: Storytelling
Kategorie: Price Negotiation
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Solution Selling
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Sales
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Value Propositions
Kategorie: Product Knowledge
Kategorie: Business Modeling
Kategorie: Microsoft PowerPoint

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
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