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Spezialisierung für GenAI for Marketing and Customer Insights

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Spezialisierung für GenAI for Marketing and Customer Insights

Transform Marketing with AI-Driven Insights. Master generative AI tools to personalize campaigns and optimize marketing strategies.

Starweaver
Jana Porter
Vinita Silaparasetty

Dozenten: Starweaver

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema
4.4

(12 Bewertungen)

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Mittel

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Was Sie lernen werden

  • Apply generative AI tools to create personalized marketing campaigns, analyze customer data, and automate content creation across multiple channels

  • Design AI-enhanced customer journey maps and segmentation strategies that drive engagement and improve conversion rates

  • Implement ethical AI marketing practices while integrating GenAI into existing workflows for enhanced productivity and innovation

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Marketing Analytics
  • Kategorie: Big Data
  • Kategorie: Marketing Automation
  • Kategorie: Prompt Engineering
  • Kategorie: Email Marketing
  • Kategorie: Predictive Analytics
  • Kategorie: AI Product Strategy
  • Kategorie: Case Studies
  • Kategorie: Target Audience
  • Kategorie: Data Visualization
  • Kategorie: Customer Insights
  • Kategorie: Customer Analysis
  • Kategorie: Social Media Marketing
  • Kategorie: Responsible AI
  • Kategorie: Campaign Management
  • Kategorie: Generative AI
  • Kategorie: Generative AI Agents
  • Kategorie: Keyword Research
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Google Ads

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Unterrichtet in Englisch
Kürzlich aktualisiert!

September 2025

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Spezialisierung - 16 Kursreihen

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Responsible AI
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Marketing Effectiveness
Kategorie: Generative AI
Kategorie: MarTech
Kategorie: Marketing Operations
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Innovation
Kategorie: Strategic Marketing

Was Sie lernen werden

  • Identify the capabilities of GenAI for enhancing marketing data analytics functions.

  • Examine real-world applications to leverage GenAI in marketing data analytics scenarios.

  • Deploy strategies and tactics to responsibly integrate GenAI into marketing analytics practices while maintaining human oversight and accountability.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Performance Analysis
Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Case Studies
Kategorie: Responsible AI
Kategorie: Google Analytics
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: Social Media Campaigns

Was Sie lernen werden

  • Analyze GenAI fundamentals and their application in marketing

  • Demonstrate the practical application of key GenAI marketing tools

  • Optimize campaigns using data-driven frameworks for GenAI implementation

  • Evaluate campaign performance metrics to make strategic decisions using AI tools

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Google Ads
Kategorie: Generative AI
Kategorie: A/B Testing
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Marketing
Kategorie: Analytics
Kategorie: Advertising Campaigns
Kategorie: Performance Measurement
Kategorie: Product Marketing
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Marketing Effectiveness
Kategorie: Automation

Was Sie lernen werden

  • Understand the importance of GenAI I in digital marketing and e-commerce analytics.

  • Analyze key indicators for digital marketing and e-commerce.

  • Consider the potential benefits of using GenAI in your professional activities.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Business Strategy
Kategorie: Key Performance Indicators (KPIs)
Kategorie: E-Commerce
Kategorie: Data Processing
Kategorie: Analytics
Kategorie: Web Analytics
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Data Visualization
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Google Analytics

Was Sie lernen werden

  • Gain a comprehensive understanding of how generative AI can transform market research and consumer behavior analysis.

  • Learn to extract valuable insights from big data using advanced AI techniques, leading to more informed business decisions.

  • Develop the skills to integrate AI-generated insights into strategic planning and marketing efforts, enhancing overall business performance.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Market Research
Kategorie: Data Visualization Software
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Business Strategy
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Big Data
Kategorie: Case Studies
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Market Analysis

Was Sie lernen werden

  • Apply key concepts, benefits, and applications of Generative AI to design effective personalized marketing strategies

  • Create personalized content using AI, adapt it across channels, optimize AI campaigns, and analyze successful real-world examples

  • Analyze customer data, segment audiences, optimize AI marketing campaigns, and use behavior analysis to enhance content

  • Evaluate the integration and impact of GenAI in Personalized Marketing at Scale

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Marketing Effectiveness
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Scalability
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Analysis
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Social Media Campaigns
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Marketing

Was Sie lernen werden

  • Understand the core functions of GenAI in digital marketing, distinguish it from traditional approaches, and identify its strengths and weaknesses.

  • Review case studies and assess the impact of GenAI on digital marketing operations, integrating best practices into your workflow.

  • Address ethical considerations, including bias, equity, data confidentiality, and security, while using GenAI tools.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Brand Strategy
Kategorie: Responsible AI
Kategorie: Brand Marketing
Kategorie: Content Marketing
Kategorie: Analytics
Kategorie: Brand Management
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: Prompt Engineering
GenAI for Customer Insights

GenAI for Customer Insights

KURS 83 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Describe the role of Generative AI in transforming customer insights.

  • Use Gen AI to collect and analyze customer feedback.

  • Explain how AI can segment customers and predict trends based on behavior.

  • Apply AI-driven insights to improve customer experience and business strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Strategic Thinking
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Trend Analysis
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Business Intelligence
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: User Feedback
Kategorie: Data Analysis
GenAI for Marketing Teams

GenAI for Marketing Teams

KURS 92 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Acquire a working knowledge of GenAI tools and strategies to increase team collaboration and efficiency.

  • Experiment with integrating GenAI technologies in marketing workflows to foster innovation, enhance creative output, and improve decision-making.

  • Develop practical skills in leveraging GenAI for optimizing communication, project management & creative processes within and across marketing teams.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Innovation
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Team Management
Kategorie: Integrated Marketing Communications
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Project Management
Kategorie: Cross-Functional Collaboration
Kategorie: Marketing Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Leadership Development

Was Sie lernen werden

  • Identify specific scenarios where GenAI can be applied in social media marketing.

  • Explore strategies to enhance clarity and comprehensibility in AI applications.

  • Exploring actual instances where social media marketing specialists utilize GenAI to boost productivity and stimulate innovation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Content Creation
Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Social Media Marketing
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Social Media
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Social Media Content
Kategorie: Social Media Campaigns
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Innovation
Kategorie: Instagram
Kategorie: Marketing Operations
Kategorie: Analysis

Was Sie lernen werden

  • Analyze the role of GenAI in transforming traditional customer journey mapping approaches.

  • Design a GenAI-enhanced customer journey map incorporating key AI concepts.

  • Evaluate the practical benefits and challenges of implementing GenAI in customer journey mapping processes.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Persona Development
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Design Thinking
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Analysis
Kategorie: Design
Kategorie: Real Time Data
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Customer experience strategy (CX)

Was Sie lernen werden

  • Identify the ethical implications of generative AI applications in marketing.

  • Explain the key principles and frameworks for ethical decision-making in AI-driven marketing.

  • Apply ethical considerations when designing AI-powered marketing campaigns and strategies.

  • Assess potential ethical risks in AI-driven marketing initiatives and develop appropriate mitigation strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Responsible AI
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Information Privacy
Kategorie: Case Studies
Kategorie: Business Ethics
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Marketing Management
Kategorie: Ethical Standards And Conduct

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate the use of key concepts and benefits of using GenAI in dynamic advertising and media buying.

  • Create personalized ad creatives using AI tools like Gemini, Bannerboo, and Elai, following ethical guidelines regarding data privacy.

  • Automate ad campaigns on platforms like Google Ads AI and Facebook Ads Manager with optimized targeting and budgeting.

  • Analyze and optimize ad campaign performance through key metrics (CPA, CTR, ROAS) and use analytics tools for improving campaign outcomes.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Advertising Campaigns
Kategorie: Advertising
Kategorie: Media Buying
Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Analytics
Kategorie: Google Gemini
Kategorie: Automation
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Digital Advertising
Kategorie: Content Creation
Kategorie: Google Ads
Kategorie: Paid media
Kategorie: Data Ethics
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: A/B Testing

Was Sie lernen werden

  • Key components of effective email marketing including best practices for AI application in email marketing.

  • Techniques for using Generative AI to do customer segmentation and create customer personas.

  • Methods for using Generative AI to create tailored email content (prompting and rewriting content according to customer segments and personas).

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Email Marketing
Kategorie: Persona Development
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Content Creation
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Marketing Automation

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Search Engine Optimization
Kategorie: Keyword Research
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Search Engine Marketing
Kategorie: Web Analytics and SEO
Kategorie: Competitive Analysis
Kategorie: Prompt Engineering

Was Sie lernen werden

  • Analyze the role of JUNE in transforming customer analytics and its key use cases.

  • Setting up June's platform optimally for effective data collection and analysis.

  • Create AI-generated reports using June's features

  • Apply June's insights to inform product decisions and strategies.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Generative AI
Kategorie: User Experience
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Performance Metric
Kategorie: Management Reporting
Kategorie: Analytics
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Product Improvement
Kategorie: Data Collection
Kategorie: AI Product Strategy
Kategorie: Customer Analysis

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Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
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